医疗服务质量是非常重要的，我们的医疗服务不仅要提供良好的技术服务，还应在医疗技术服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人的人文精神要在医疗服务的全过程中得到体现，使病人在服务过程中感受到对人的尊重和人间真情的温暖，这才是真正的医疗服务。

　　关于医疗服务质量的提高是很重要的，提高服务意识提高医务人员的服务含金量，要让医务人员的自我意识向宾馆和百货商店的服务员接近。强调自己的很大部分工作是在做“care”，要让病人明白其中的原委，并且学习和掌握医学知识，这样才能让患者更好的受益。

　　对于患者的服务要注意这一点，那就是，想患者之所需从患者的角度去考虑，想想患者到底需要什么样的服务，要让病人能从一些微小的细节上感受到医院在设身处地为病人着想的周到细致的用心，多一些人文的关怀。多为患者想办法，会让他们感觉愉快。不光要首诊负责制，还要首问负责制。只有正确处理服务与医疗的关系，才能有经济效益，医院才会更好地发展，做到这一点是非常必要的。

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