许多上司都不知道如何面对员工的报怨问题，在职场，有时下属屡屡发出抱怨，作为上司，也许会认为下属心胸不够宽阔，或对自己有了成见，其实抱怨多的员工相反在公司留的时间长，只不过是情绪需要引导。而对公司提意见相对少的，多半会选择离开，许多上司一定要认真对待这一问题。

　　面对员工抱怨，做上司的应该处么做呢？学会了如何处理员工的抱怨问题是非常重要的。比如有的员工在背后说小话，就可以实行意见箱和每周的沟通例会，将牢骚拿到桌面上说。将“你是 的”“公司需要你”等语言变成口头禅，员工的精神面貌就会不同，这样也可以更好的激发员工的斗志。

　　对于下属我们一定要学会尊重他们，下属是员工，更是伙伴，他们有时并不自信，不少员工通过牢骚或抱怨来吸引上司关注，这是一种微妙的职场心理，作为管理者，应当从多角度倾听员工的‘话外音’。作为上司，我们要学会如何时刻让大家明白，我们是一个整体，你是最棒的！这样你的团队才会变得越来越好。

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