一个人的情绪关系到他的生活和工作，情绪是人人都熟知的一个词，并且每个人都有切身的体验。什么是情绪？心理学家曾下过多种定义。美国心理学家利珀把情绪定义为“情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为”。情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性。心理学家为情绪作出一种概括的定义：“情绪是对事物的关系或主观态度的体验”，保持一个好的情绪，可以让生活更加美好。

　　人们的情绪也是需要管理的，情绪管理是对个体和群体的情绪进行控制和调节的过程，它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智商的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一种现代管理方法。情绪管理取决于个体对人生价值观总体把握的水平，取决于在个体成长过程中学习、环境认同，身心体验中培养出的情感质地，取决于处理人与人、人与团体之间的人际关往的艺术，这些都是影响情绪的因素。

　　那么怎样才能更好的管理情绪呢？情绪管理的核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现。从尊重人、依发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断自我激励，自我完善。员工个体的行为表现无不由他的个体和内在感受支配和决定的，企业员工情绪管理就是通过科学地测量和分析，准确了解和把握不同员工、不同时期的状态，正确地进行人力的配置和优化，更重要的是解决激烈的市场竞争带来的员工问题，帮助员工缓解压力，促进员工健康，这样才能使企业变得更好。

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