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| 微笑也抑郁 | |||||||
| 【2009/5/16】 | |||||||
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职场中多一些笑，可以为你的表现加分，但笑得多了，未必是好事。 工作中的微笑招牌 在很多人眼里，微笑总是和正面积极的事物联在一起，比如"笑一笑十年少" "人生因微笑而精彩" "笑是人际交往的润滑剂"等， 单不说这些繁琐的，仅"笑若桃花"就足见笑得好笑得妙了。 对于笑，很多服务型的公司对员工都有硬性要求，比如要"时刻保持微笑"，并且要"笑到 "。员工上岗培训的 课，就是学习微笑。为了广泛普及工作式的微笑，在日本等国家还出现了微笑研究所，在研究所里，你可以学到诸多有关微笑和大笑的基础理论课程。 这些还不算，一家专门生产医疗设备的世界500强居然研制出一种脸部识别技术的仪器，这仪器接上电源按下按钮，就可以测量微笑的生理程度和质量。据说这仪器市场销量很不错，许多行业和公司都希望把它抱回去以此来改善和监督职员的微笑质量。 微笑的受害者 但是笑多了也致病。最近国外的精神病学家指出，工作式的微笑将会职场人给带来精神和生理方面的疾病。专家给出的相应解释是，长期以来的微笑面具压抑了他们真实的情感，伪装对他人亲切友好会导致人们产生沮丧的情绪，压力倍增，从而使免疫系统受损。更为严重的是，如果人们的这种压力长时间得不到释放的话，会有患上高血压或者其他心血管疾病的危险。 对于在工作中始终保持职业性微笑的人来说，"微笑面具"压抑了真实的情感，这对心理影响是极大的。Everan做公关有些年头了，每天奔波于甲方和媒体之间，哪一个庙里的菩萨都不敢得罪。最近经济不景气，甲方和媒体都忙开了，每天都在围绕下滑的业绩及海外市场的告急来做文章，一个是想着法子披露，一个是尽可能地藏着掖着， Everan就得陪着笑脸一边找灭火器，一边极尽安抚之能事。一次小小的照顾不周，直接导致一篇关于甲方公司负面的新闻报道见诸报端，这次"地震"带来的后果是，甲方的公关高层直接赶过来骂人，双方的合作也险些中断，还好Everan赔尽了笑脸。在公司内部挨了一场小范围的批斗会后，Everan又要陪着笑脸奔赴媒体那里完成她的"灭火"行动。 经历了一番工作场上的"蹂躏"之后，Everan赶紧去做脸部按摩和心理引导。多年的职业微笑和乙方地位的特殊情况，让她饱受脸部紧张和心理障碍的折磨，"我现在一接工作电话就会不由自主地堆起笑脸，哪怕之前的这一刻正在稀里哗啦地哭，下班走出公司，我的笑立刻就没了，家人朋友面前，动不动就想发脾气。" Everan似乎不是孤例，一些学历较高、有相当身份地位的事业有成的白领女性，还有诸如空姐、服务性公司职员都有类似的苦恼。他们普遍的特点是，工作场合中的笑和言谈举止表现得娴熟得体，而内心深处却纠结着一种无法排解的精神焦虑和压抑。深圳驿泉心理咨询公司的副总经理、咨询师郑瑞瑞认为，这种焦虑情绪积压得久了，找不到疏通渠道的话，就会出现不同程度的精神抑郁和其他心理疾病。 郑瑞瑞说，很多人不知道笑的生理运动过程是怎样的。"从生理构造来看，每一个微笑的形成，都需要人体面部到腹部80块肌肉参与运动"。所以生理学上认为，每天多笑几次，会起到对人体器官的 "强身健体"作用。但大家也试着想一想，一个空姐工作时要保持时刻的微笑，那么一整天下来，这反反复复的笑，由笑支配的这80块肌肉们，得多辛苦。从脸到肚子的"全体参与"，也够得上一项大工程了。 当然，很多人工作中的笑多半属于假笑，不需要这么多肌肉参与，好像嘴巴上层的肌肉对称性地一开一合就完成了。但话又说回来了，能达到"以假乱真"境界的职场微笑达人，可没几个，这成果也是靠成千上万个微笑训练得来的呀。 上一页12下一页 |
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