生活中难免最出现一些误会，道歉公司的出现让我们大跌眼镜。 的道歉是诚恳的，应该面对面沟通，代人道歉缺乏诚意，而且会使隐私外泄。当事人请职业道歉人道歉，必然要将个人隐私透露给职业道歉人，万一职业道歉人的职业道德不过关，将当事人的隐私传播给第三人或者用作其他用途的话，容易惹来麻烦。道歉是很私人的事，一些人会觉得隐私被泄露而不接受这样的道歉，甚至火上浇油，让双方关系雪上加霜，这样道歉公司只会是“帮倒忙”，发自内心的道歉对方才会感受到。

　　专家们根据这一现象，做出了分析。出现职业道歉公司，是由于人们有着多元化的社会需求，是市场经济的产物，职业道歉人则是把道歉当作了可资利用的赚钱工具。道歉是双方相互宽容、相互理解的表现，职业道歉人的出现，折射出某些人把道歉这种道德义务视为一种负担，也反映出现代社会中人与人之间的沟通危机，甚至认为付出金钱就可以代替道歉者的道德义务。这些想法虽然新颖，但却忽略了一些问题。

　　有些人认为道歉是一件很不光彩的事情，道歉公司迎合了这些人“好面子”的心理，可以在出现矛盾的双方间架设一座沟通的桥梁。职业道歉人的好处在于他们置身于矛盾之外，可以理性处理双方纠纷，不会像当事人那样容易冲动，道歉的效果可以很好。职业道歉人具有一定的交际技巧，想问题办事情会从平衡当事双方的角度出发，有利于纠纷化解。还有一种情况是，当事人对自己的表达能力缺乏信心，担心说出后影响道歉的效果。所以，职业道歉人的出现还是有市场的，任何新生物的出现都有它的两面性。

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