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学习是医院更上一层楼的关键 | |||||||||
【2012/2/1】 | |||||||||
学习是每个人终身都可以做的事情,学习是一个组织不断发展的动力。尤其医院,从管理层到医护人员都应该终身学习,不断提高技术,提升素质。医院要求职工会学习,主动学习,鼓励大家晋级,对不愿学习,不想晋级的人员出台与绩效工资挂钩的政策。一时间,自费订阅刊物,主动学习,愿意晋级的人越来越多,为医院高层次人才队伍蓄积力量,也为打造学习型医院奠定基础。此外,根据每名职工的能力和兴趣将其安排到合适的岗位,并通过继续教育、专家授课、进修等方式培训职工,使之游刃有余完成本职工作。这样就可以带动医院的气氛。 管理的方法很多,而且繁杂。“后医疗管理”就是对患者出院后的管理,主要任务有随访呵护、预约咨询、医德评价、特色宣传四大项。由两名有责任心、服务态度好的工作人员定期不定期对患者进行电话随访,并在换季和节假日里发去预防疾病、拜年祝福短信,收集患者和家属的意见和建议,及时反馈给主管部门,整改后再反馈到患者家里,再次听取他们的意见。后来医院又组织后医疗工作人员和骨科、内科等精干的医护人员到患者家中诊治疾病,尤其给行动不便的老人带来福音,医院的社会知名度和影响力也越发提高。这就要求我们一定要提高职业道德水平。 医院一直处于不断改革之中。医院想方设法为患者改善就医环境,如医院门前的小坡每到下雪、下雨时节就很滑,影响患者走路。组织后勤等部门人员利用休息日整修,增加摩擦面,便于行走;随着职工和来院车辆的增多,患者来看病面临着停车难的局面,班子成员实地考察后,决定让职工车辆停在后院,前院尤其是前排车位全部留给患者,并规定了专门的车辆出入口,为患者就医提供方便,得到患者好评。这样才能使医院更上一层楼。 (26)(149) |
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