现在的军人也是非常苦的。为适应部队正规划、现代化建设的要求，部队军训强度逐渐加大，市场经济的不断发展，人们对健康意识逐步提高，致使军队伤病员逐渐增多，加之近年来军队医疗改革的实施，伤病员文化层次的差异，军队住院病人心理状态复杂，对医院设施条件、医务人员的要求在不断提高，针对这种趋势，医务工作要有新举措，提高服务质量，树立“白衣战士”的良好形象势在必行，这一点也是非常重要的。

　　军队病人的心理受到人们的关注。军队病人在住院期间存在各方面的不适应行为及各种心理问题，由此看来注重医患沟通树立良好的医德医风，立足于伤病员的需求， 限度满足伤病员的需要，努力为伤病员提供心理、社会、文化精神等全过程、全方位、高质量、高效率服务极为重要，这一点是不能够忽视的。

　　那么提高服务质量的好处是什么呢？提高了服务质量，促进了护患关系融洽发展，医务人员在工作中通过精湛艺术的语言，应用文明用语加专业用语加艺术用语使病人得到满足，从而体现了护患关系的双向性，不仅有医务人员的积极性，病人的积极性也得到了充分的调动，这样也更加有利于病人病情的恢复。

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