仁者爱人，医德医风一直是我们医务工作人员工作的追求之一。"人性化是根本，透明化是关键，精细化是基础，网络化是保障。医护人员以人为本，高质量的医疗服务让我深深感动……"这是一位来自山东省青岛市的患者在出院后给市委书记写来的"表扬信"中的一段，希望借此表达自己最真诚的感谢。

　　是什么让该病人如此感动写下感谢信呢？"医护人员针对病人的不同特点，每次治疗、每次查房都十分注重心理慰藉和精神鼓励，做到了千方百计为病人解忧愁、解烦恼、解恐惧，为患者送信心、送温暖、送力量……"信中对医护人员的感谢言辞最多。

　　这个病人同时还在信中写到，与他一起住院的病友，来自于黑龙江、贵州、浙江、山东等全国各地，他们中间有农民、教师、经商者，还有退休人员和下岗职工。"在此看病，一不需要请吃，二不需要打点，三不需要跑关系。一身轻松来看病，心悦诚服健康还家"。我们医务人员对待病人要尽力做到使他们像这位病友一样满意。

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