浙江义乌的小商品名扬天下，被冠以“中国 的日用消费品集散地”头衔的浙江省义乌市，大街上每天都奔走着数以万计不同肤色、不同国籍的外国客商。据统计资料，前年，义乌市场总成交额达到几百亿元，雄踞全国专业批发市场之冠。义乌的外商来自数个国家和地区，常驻义乌的外商已达一万多人，每年出入境外商人数达几十万左右，已注册的境外商务机构驻义乌代表处达几千家。义乌，已成了名副其实的“地球村”，如此出名的小商品，也成为人们梦寐以求的旅游胜地。

　　由于义乌的外来人口不断增多，还有外商的大量涌入，形成了对药品的强大需求。许多药房是来自义乌相邻县级市东阳市的一个药店加盟品牌，目前已成为义乌门店数最多的连锁企业之一。笔者从东阳市某药房连锁有限公司了解到，该公司共有连锁加盟药店一百余家;在义乌市食品药品监督管理局的大力扶持下，该公司近几年在义乌共发展了几十家加盟药店，其中几十多家分布在国际商贸城场馆周边及主要繁华街区。在义乌市区药店业白热化的竞争中，为了让外商享受优质高效的服务，此药房总部建立起了品种齐全的药品供应系统，通过勤修内功，积极探索，形成了多种别出心裁、行之有效的服务举措，这种新型的连锁药店也把握住了不少的商机。

　　药店如何让人感觉到与众不同则不是很容易的事，在义乌，“中国制造”的产品极具吸引力，为此，在药品营销中，统一药房连锁总部对各门店所在区域消费群体的特点进行了分析，对在义乌的门店经常单独“开小灶”，召开片区会议，要求各药店准确把握所在商圈的药品消费规律，配备足够的外商常用药。此外，总部强调所有店员要以饱满的热情，严谨的工作态度，树立起药店的专业形象，以优质的服务对待消费者，给消费者留下完美的印象。

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