3.15将近，在上月北京市消费者投诉分析公示中，许多健身场所纷纷遭到投诉。原来，一到冬季，北京市的很多健身场所服务质量就大幅缩水，譬如场所内温度过低，不能正常提供服务等等，违背了当初让顾客办理会员或全年服务时的承诺，遭到了消费者的投诉举报。

　　通过对投诉消费者的采访了解，这些投诉事件中，有的是由于健身场所为了降低冬季供热成本每年以入冬就以装修、设备检修等理由停业，造成消费者办理的年卡只能在其他季节使用。有的健身中心自入冬后长期不能供暖，室内温度很低，让人感觉非常不适。此外，还有消费者反映健身场所的洗浴水时冷时热。经工商部门和消费者协会调解处理后，纠纷得到了妥善解决。

　　近两月来，北京共有三十多起针对健身场所的消费投诉。有关方面提醒，虽然健身场所室内温度无相关硬性规定，但由于服务场所的特殊性，冬季室内温度过低会影响消费者身体健康，经营者应该提高服务质量水平，完善软硬件设施，避免不必要的消费纠纷。

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