为了让患者朋友得到便捷的医疗挂号服务，哈尔滨医科大学某附属医院近日与黑龙江省联通公司推出"１１４"电话预约挂号服务，患者只需向接线员说出想要挂号的科室和专家姓名，就可完成预约挂号。此项服务的推出在黑龙江省尚属首次，推出以来得到了广大群众的一致好评。

　　我们卫生部曾就全国公立三级医院提出过开展预约诊疗服务的要求，预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施。为方便群众就医，在现场挂号、网上预约等传统挂号方式的基础上，黑龙江省医疗机构首次尝试"１１４"电话预约挂号服务。患者或者家属只需拨打"１１４"，向话务接线员说明自己想要挂号的科室、专家姓名及有效证件号码，话务员就可为用户实现预约挂号，这一创新举措有效解决了以往电话挂号线路繁忙的问题。

　　记者随后在该医院了解到，１１４挂号目前可实现预约提前一天的专家号，一位患者当天只能预约同一专科一个专家号。患者在挂号时，要留下自己的真实个人信息及联系方式，"１１４"服务平台会在电话中告知患者预约挂号的取号时间、地点并以短信方式再次提醒患者。如若患者因事未到，应提前通知话务员取消，以免浪费资源。据了解，初期先针对特诊专家实行的预约挂号，将陆续全面覆盖开通，医院按物价规定只收取正常挂号费，不收任何手续费，患者挂上号后即可于次日前面就诊。

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