药品作为一种特殊商品,关系到无数人的身体健康甚至生命安全。对药品的疗效、适用人群、使用日期一定要慎之又慎。国内医药企业在处理过期药方面有不多不足,在这方面我们应多借鉴学习发达国家的作法。
德国的所有药品零售终端都非常重视对处理过期药品的宣传。药店是德国处理过期药的主要部门。在德国各大药店,都摆放着如何处理过期药品的宣传册。药店有义务免费回收居民手中的过期药,并将其交给垃圾回收部门做高温焚烧处理。因此,德国居民都会自觉把家中的过期药品交到附近药店,不会随意丢弃。在德国很少出现因服用过期药品而导致的医疗事故。
而在美国和日本,过期药品的回收则由药品生产企业负责。这些企业针对过期药品的处理设有专门的部门。客户服务小姐首先会自报家门,接着说明客户在何时买过什么药品,已经过了保质期,自己特地登门回收。如果您家里的过期药品没有用完,拆过的每粒折价回收,没有拆封的则按照统一零售价的一定百分比回收。这时,您只要付差额部分,就可以得到刚出厂的同类药品。客户服务小姐会当场开具发票,发票上面注明购买方式。而日本的制药企企更是免费为顾客免费更换过期药。
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