看病会引起许多问题的发生。去医院看病，一直是让百姓犯愁的事。这些年虽然*府、院方都在努力改善，但看病难、挂号难的问题依然存在。特别是再碰到横点儿的医务人员，患者更是一肚子委屈。如果有幸碰到医术又高态度又好的大夫，无论病人还是家属肯定会念阿弥陀佛。其实，人心本善，谁都不愿意看到医院里的冷脸，因为它既影响医患和谐，也影响双方的身心。今天我们就一起来了解一下这个问题。

　　现在经常会出现这样的现象。医生横不过护士，护士横不过挂号收费的。越跟治病挨不着边的就越横。记者在调查中也发现，绝大多数患者都持一样的观点，检验科、挂号收费处、分诊台、导医台成了患者怨声最多的地方。总体来说，患者多认为这些辅助科室工作人员“没有耐心”、“态度蛮横”，这些问题都是现实存在的问题。

　　不仅如此，白衣天使也存在一定问题。而本该和蔼可亲的白衣天使们，也因为“冷淡”和“不耐烦”，和病 形成了沟通的鸿沟。患者去分诊台询问自己什么时候能看上病时，得到的答复往往是“没事你就等着呗，反正一时半会你也走不了”、“我让你在哪，你就在那待着就是了，怎么这么多话”、“别乱跑，要不待会喊你名字不在，你自己负责”，因此，对于这个问题的解决是非常必要的事情。

　　（21）（17）