医院的管理得到了重视，我常常向自己提出这样的问题：用什么样的理论观点去看待医院的管理问题？特别是我们在对医院进行管理咨询的过程中，用怎样的观点来描述我们所从事的工作内容及方法，这个问题我一直都在思考。

　　那些内容都是一些什么问题呢？涉及的容易被医院管理者所接受的问题有医院的形象设计、医院的文化建设、医院的质量管理等，而这些问题理解的标准是仁者见仁，智者见智，对于医院管理的理解往往局限于建立规章制度，至于执行问题就被忽视了。制度出来了但很少人执行。

　　对医院管理进行了多年的研究，我们把医院系统分成六个子系统，它们是设施、科技、人才、产品、管理和文化，我们要用系统的管理理论看待医院的管理问题，在系统的框架下去解决医院的系统问题，在这样的情况下，哪怕解决了医院系统中的一个问题，也可以产生“蝴蝶效应”，让系统发生质的变化，这才是解决问题的 方法。

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