为了推进零售业人才队伍建设，日前，由中国国际商会与有关机构联合推出的"零售管理专业能力水平认证证书体系"项目正式启动。中国国际商会秘书长周学海说，作为我国零售行业 全方位培训认证体系，该项目的实施能促进零售企业更新经营理念，提升经营品质，提高零售企业核心竞争力。

　　据此次项目主要负责人介绍，目前国内零售企业存在着经营方式趋同、经营理念落后、市场创新意识薄弱、市场竞争力不强等诸多问题。这些问题实质上反映了目前零售业的现状：处于产业链下游的零售业经常被认为只是"卖东西的行业"，行业准入门槛较低，从业人员素质参差不齐，从而导致零售企业快速增长与企业经营管理人才相对缺乏的矛盾日益突出，零售企业运营、采购、店长、店员等专业人才的短缺成为我国零售业发展的"短板"。项目的启动能帮助零售业更好地解决这一难题。

　　如今，要想成为竞争力强的零售企业，其关键已经不在于企业能否占据有利的商圈位置，而在于企业是否拥有以专业人才队伍为基础的竞争优势。换言之，零售店的店长和店员的专业素质和技能将成为影响零售店业绩的关键因素。狠抓人才队伍建设，特别是加强对了解和掌握管理、销售、物流采购、财务、信息和消费者行为等诸多方面复合型人才的培养，将成为零售企业面临的重要课题，也是促进零售业进一步由粗放型向集约型转变的关键，甚至是决定企业存亡的关键所在。

　　（42315）（103）(143)