医院的病房也可以分为好多种，其中重症监护病房(intensivecereunit，ICU)收治对象是重危病人，护士不仅要有扎实的专业理论知识及熟练的护理操作技术，还要具备广博的人文社会科学知识和良好的沟通能力，以提高护理质量。护患沟通可促进护理工作的开展，给予患者必需的帮助。由于ICU的探视时间严格限制，与家属沟通时间很少，为此，某些医院开始强化家属探视时间的护患沟通，提高了患者及家属的满意度，现将实施方法报告如下，相信这些对医护人员有一定的帮助。

　　对于重症患者探视环境很重要，探视前准备营造一个良好的探视环境，病房布置舒适协调，光线柔和，保持病房清洁安静；为患者做好各种准备，检查床单位、体位、敷料、引流、输液等情况，做好头发、皮肤等清洁工作，使患者有良好的外表形象川；护士全面了解患者病情、治疗及护理情况，这样更好的保护了患者的健康。

　　医护人员还需要做以下准备，向家属介绍患者情况向家属介绍患者前一天内的情况、监测指标及化验指标，耐心解答家属提出的护理问题，对可预见的护理并发症如压疮，提前告知家属，使家属有心理准备刃；介绍患者的睡眠、饮食、排便及当天的治疗措施。护士必须洞察家属心理活动，语言表达恰当，同时要注意自己的身份，说话要有礼貌。

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