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如何让病人对你产生信任感 | |||||||||
【2011/9/3】 | |||||||||
想知道一所医院的医院的护理服务如何,门诊输液室的护理怎么样,是反应医院门诊护理服务工作的一个重要窗口,输液室护士每天要接待的是不同专科、不同病种、不同文化层次、不同性格、不同就诊经历及各种经济状况的患者,工作面临很大难度。而良好的护患沟通是构成优质护理质量的重要因素,需注重护理过程中几个环节的护患沟通工作,建立和谐护患关系,预防和减少护理纠纷的发生,下面为大家简单的阐述下沟通的技巧。 对于一名门诊输液室的护士来讲,注重 印象, 印象亦称初次印象,就是初次见面时给人留下的印象。患者能否对护士产生充分的信赖,往往取决于对护士的 印象。良好的仪表是建立 印象的前提,服装要整洁、合身,仪容自然、端庄,行为举止要文雅大方,这样才能让患者相信你。 如果你想赢得得患者的信任感,认真核对是增加信任护士严谨的工作作风,本身就是一种良好的沟通方式,无形中会增加患者的信任感。穿刺前要认真做好查对,对姓名、液体、药名、剂量。在查对姓名时不采用“请问您叫某某某吗?”的传统方式提问,而是采取开放式提问的方式:“请问您叫什么名字?”。避免门诊患者无床位编号等,希望通过这篇文章的介绍,能为护士们带来帮助。 (163973)(32)(24)(149) |
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