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医疗质量和服务问题关键在于尝试 | |||||||||
【2009/12/8】 | |||||||||
在此次的论坛会上,有许多院长表示,群众看病难,难在管理死板导致的种种不便,难在对服务的忽视和对病人需求的漠视。中国医院协会会长曹荣桂介绍,近年来,有多家医院通过制度创新、科技创新、管理创新,在提高医疗质量、改进医疗服务、降低医疗费用等方面,做出了许多有益尝试,可以借鉴一下,进行相关方面的尝试。 拿一个例子来说,解放军总医院推行以病人为中心的就诊流程,通过开展诊前指导、增加专家出诊人次、增开联合门诊、夜间门诊、节假日门诊、一站式急诊等多种形式,有效缓解群众看病难。大庆油田总医院对160个单病种实行“临床路径”管理,规范医护人员医疗行为,初步实现看病合理收费。浙江省东阳市人民医院在界定公立医院所有者和管理者责权,探索建立公立医院法人治理结构等方面先行一步,积累了宝贵的经验,相关的医院可以在此方案上提取经验加以改进进行尝试。 (78)(14294)(143)
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