社区护理是社区卫生服务的重要组成部分。随着现代医学科学的发展，现代护理已由病人为中心的责任制护理模式逐步转变为以人为中心的整体护理模式。其中社区护理更是一项很有发展潜能的护理新课题，它可给患者身心护理及包括疾病预防在内的健康教育。在社区护理中必然要涉及到护患沟通问题，人文关怀是护患沟通的桥梁。近年来，随着高等护理教育的发展，护士整体素质得到提高，不断适应社会发展的需求。

　　护患沟通要有一定的语言技巧，了解患者的需要和患者沟通时要了解病情、稳定患者情绪、医治心理疾病、让患者得到安慰、使患者得到健康指导。因此，护士需要熟悉患者病情、治疗进展情况，患者性格爱好、家庭背景、经济状况等，只有在充分了解患者需要的基础上才能有针对性开展护理活动，才能为患者提供最贴心的服务。

　　在当代社会沟通是一门艺术，沟通的基本要求是诚信、尊重、同情、耐心，注意人际距离，保持环境安静安全。首先要熟悉对方的性格、嗜好和品性等，这是沟通的前提。其次是对症说语，以利患者康复，说话时表情要自然，和气亲切，表达得体，要主动与患者及家属交谈，态度诚恳，语言深入浅出，通俗易懂，留意沟通对象的情绪和受教育程度、对疾病的认识程度，留意自己的情绪，学会自我控制，一切为患者的利益着想。

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